Rücksendungen/Retoure
Sehr geehrter Kunde,
Sie möchten bei uns bestelle Ware zurücksenden? Kein Problem!
Wir empfehlen bei einer Rücksendung wie folgt zu verfahren:
- Senden Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular oder direkt per Email (service@friseuronly.de), mit dem Hinweis, das Sie das an Sie gelieferte Paket oder Teile daraus zurücksenden möchten.
- Wir senden Ihnen anschließend per Mail einen Retourenaufkleber zu, bei dem alle Adressen bereits notiert sind.
- Legen Sie die bestellten Produkte am besten in den von Friseuronly.de erhaltenen Versandkarton und versehen Sie den Karton mit dem von Ihnen ausgedruckten Retourenaufkleber.
- Bringen Sie das Paket zu einer DHL Filiale oder DHL Packstation Ihrer Wahl. Der Rückversand ist für Sie kostenlos!
Alternativ können wir Ihnen auch unseren kostenlosen Abholservice anbieten. Senden Sie uns hierzu einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular oder direkt per Email, mit dem Hinweis, das wir das an Sie gelieferte Paket abholen sollen und Ihren Wunschabholtag. Der Paketbote wird das Paket dann am vereinbarten Tag abholen. Sie müssen das Paket nicht einmal beschriften.
Wichtig!
Bitte entrichten Sie das Porto für den Versand, wenn Sie nicht über den Retourenaufkleber oder den Abholservice zurücksenden möchten. Durch einen "unfreien" Versand entstehen uns hohe Kosten. Wir werden Ihnen das ausgelegte Porto unklompliziert und sofort nach erhalt der Ware erstatten.
Wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
